وضعت سياسة الخصوصية بهدف حماية خصوصية العميل والمستخدم كما تساعده على فهم البيانات التي تستخدم من قبلنا واهداف الاستخدام وحدود الاستخدام والمسوغات لجمعها. كما نوضح أن المصطلحات الواردة في هذه الخصوصية وضعت بشكل مقنن ويمكن للمستخدم الاطلاع عليها وفهمها في “بند المصطلحات “.
مقدمة
أنشئت شركة افاق الفا للتطوير والاستثمار العقاري، سجل تجاري: 1010967099 ومقرها: الرياض، بريد الكتروني info@alpha-estate.sa هاتف: 0598933333″ لتقدم مجموعة من الخدمات العقارية من خلال التطبيق أو موقعها أو فروعها أو موظفيها، ويمكن استخدام الخدمات المقدمة من شركة افاق الفا للتطوير والاستثمار العقاري عن طريق تسجيل المعلومات الأساسية، ونجتهد على حفظ خصوصيات العميل ولنا حق استخدماها في نطاق الخدمات المقدمة من قبنا أو من شركائنا، ولأهمية خصوصية البيانات قمنا بوضع “سياسية الخصوصية ” لفهم إجراءات جمع واستخدام معلوماتك وبياناتك وطرق التعامل بها.
عند تسجيلك بأحد مواقعنا فإنك توافق على جميع بنود سياسة الخصوصية وتقر أنك قمت بالاطلاع عليها وفهمها والاحاطة بجميع ما ورد بها.
نوضح أنه لا يحق لأي شخص (طبيعي/معنوي) استخدام الخدمات المقدمة من قبلنا الا بعد جمع البيانات الشخصية سواء اثناء التسجيل او من خلال استخدام التطبيق و/أو الموقع وكذلك ما يتم جمعه من خلال الذكاء الاصطناعي وهي على النحو التالي:
- رقم (الهوية الوطنية/الإقامة النظامية/ما يماثله)، تاريخ الميلاد والجنس.
- اسم المستخدم المسجل بالوثائق الرسمية.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان السكن.
- المعلومات التي تردنا بشكل غير مباشر من الغير كـ (الشركات التابعة/الشركات المتعاقدة /المعلنين/ الجهات الحكومية/ ما يظهر من خلال متابعة اعمالنا/غيرها(
- غيره من المعلومات التي (تجمع/ترد) من طرف ثالث.
- ما يتم جمعه خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وهي ملفات نصية تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات التي يتم إرسالها إلى المتصفح الخاص بك وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف المحمول أو جهاز آخر عند زيارة موقع على شبكة الانترنت. ترسل ملفات تعريف الارتباط المعلومات مرة أخرى إلى موقع الالكتروني الأصلي أو موقع الكتروني آخر يتعرف على ملف تعريف الارتباط.
المسوغات لجمع البيانات الشخصية وطرق استخدامها
نؤكد أنه اثناء جمع بياناتك فإننا نحرص على ضمان استخدامها بالشكل المناسب والذي يلاقي اهداف الخدمات المقدمة من قبلنا، كذلك فإن المسوغ النظامي لاستخدام تلك المعلومات قد يساعدنا تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم، ويأتي من بعدها باقي المسوغات التي تستوجب علينا جمع البيانات الشخصية وكذلك الخدمات التي تقدم من قبلنا بناء على ما تم جمعه من معلومات على النحو التالي:
- التأكد من هوية المستخدم لضمان عدم وجود معرفات وهمية تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على خدماتنا أو خدمات الغير المقدمة من قبلنا.
- طلبات الحجز والاستفادة من الخدمات المقدمة من قبلنا أو من الغير.
- الرد على الشكاوى والاستفسارات وسماع الاقتراحات.
- ارسال المنشورات الدعائية التي من الممكن أن تساعدك في الاستفادة من خدماتنا أو من خدمات الغير كـ (الشركات التابعة/الشركات المتعاقدة/المعلنين).
- المستجدات التي تضاف أو تعدل على (الموقع/التطبيق) من خدمات أو عروض أو خصومات سواء من قبلنا او من الغير.
- الاعمال الخاصة بتجربة المستخدم.
- الاشعارات التي تصدر من قبلنا في حالة تعديل سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام.
- لطلب استكمال الخدمات المقدمة من قبلنا كـ (التعاقد/ البيع/الشراء/وغيره من الخدمات التي تقدم من قبلنا).
- أعمال المطالبات القضائية أو اللجوء الى الجهات الأمنية أو غيرها من جهات حكومية لحفظ حقوقنا ومصالحنا.
- أعمال التقييم والاحصاء للمستخدم او لشركتنا.
ونشير بأن جميع البيانات المشار اليها محفوظة لدى شركة افاق الفا للتطوير والاستثمار العقاري ويحق لك كمستخدم الوصول الى (معلوماتك/الاطلاع/ التصحيح/التحديث/الاتمام) كما لك الحق طلب اتلاف بياناتك الشخصية متى ما انتهت الحاجة منها، وفي حالة طلب الاتلاف فلنا حق تقييم طلب الاتلاف وذلك (بقبوله أو رفضه) بعد التأكد من استيفاء كامل حقوقنا.
الإفصاح عن البيانات الشخصية
وفقاً لسياستنا وإجراءاتنا الداخلية فقد وضعنا معايير للإفصاح عن بياناتك الشخصية في حدود متطلبات العمل لإنجازه منها: –
- في حال (طلب/طلبات) المستخدم الاستفادة من الخدمات المقدمة من قبلنا والتي يجب (الموافقة/الاستفسار/التحقق) من أحد (الجهات الحكومية/الجهات الخاصة) فإننا نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية المسجلة لدينا في حدود ضمان قبول الطلب شكلاً وموضوعاً.
- بناء على التسجيل لدينا ولضمن كامل حقوقنا الواردة في شروط الاستخدام (الشرعية/النظامية) فإننا نقوم في بعض الحالات الاستفسار من (الجهات الحكومية/الجهات الخاصة) لمعرفة حالات تعاقد المستخدم المسجل لدينا والذي (طلب/استفاد/تصفح/اطلع/استفسر) عن أحد الخدمات المقدمة من قبلنا ولم يكمل طلبه بعد ذلك.
- ما يجب الإفصاح عنه عند تقديمك (طلب/طلبات) الاستفادة من خدماتنا حسب النموذج الموحد (للخدمة/الخدمات) والتي نزود فيها طرف ثالث كـ (المعلنين/المسوقين/الملاك/الوكلاء/المصفين/وكلاء البيع/الشركات التابعة/الشركات المتعاقدة/الممولين/البنوك/جهات الرهن/مكاتب التأجير/جهات الوساطة/جهات التمويل المعنوية/شركات الخدمات اللاحقة/سمة/مٌلم) سيخضع استخدامهم لها لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية المتبعة لديها دون أدني مسؤولية علينا.
التعديل والحذف على سياسة الخصوصية.
يحق لنا تعديل ما ورد في سياسة الخصوصية وفقاً لما يظهر لنا من خلال العمل عليها أو ما تستوجب الأنظمة ذات العلاقة تعديله أو حذفه، وكذلك ما يرد لنا من شكاوى أو اقتراحات ذات اهمية، وفي هذه الحالة ستظهر ايقونة الموافقة على سياسة الخصوصية المحدثة، ولا يعني التعديل أو الحذف إعطاء الحق للمستخدم في مطالبتنا بالتعويض عنها.
نقل الملكية أو الحصص.
من المعلوم أن نقل الملكية بالكامل أو جزء من الملكية وارد في الأعمال التجارية، عليه فإنك توافق أنه في حال حدث أي من التصرفات الواردة على ملكية الشركة فإن للمالك الجديد الحق في استخدام بياناتك الشخصية بما لا يتعارض مع اهدافنا وسياستنا التي قمت اثناء التسجيل بالموافقة عليها، وفي حال تم تطبيق شروط جديدة لسياسة الاستخدام أو تغيرت اهداف المالك الجديد فإن من المهم أنك تتطلع على ما طراء على تلك السياسات من تعديلات ولك الحق في رفضها وطلب اتلاف البيانات.
الضمانات والمسئولية
بعد اطلاعك على جميع ما جاء في بنود في سياسة الخصوصية فإننا نؤكد أننا قمنا بجميع الإجراءات اللازمة لضمان حفظ بياناتك الشخصية بالشكل المناسب والملائم، كما أنه عند وضع وصياغة تلك البنود تم التأكد منها لضمان تحقيق اهدافنا بما لا يتعارض مع حماية بياناتك الشخصية وتداولها بشكل غير صحيح، ومن المعلوم أن اثناء حفظ أو تداول أو الإفصاح عن تلك البيانات حدوث أمر غير متوقع كالاستيلاء أو سرقة بياناتك الشخصية واستخدامها بشكل غير نظامي أو غير مشروع، وعليه فإنك تخلي مسؤوليتنا القانونية لتلك الحالات الغير مشروعة والتي تسبب بشكل مباشر أو غير مباشر في استخدام بياناتك الشخصية بشكل مناسب أو غير مناسب.
